Rechtliche Hinweise

Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Schweizer Datenschutzvorschriften (nDSG) sowie dieser Datenschutzerklärung.

• Verantwortlicher: Alvaro AI Solutions, Álvaro Escolano Sánchez, Ginsterweg 4, 3006 Bern, Schweiz, alvaro@alvaro-ai.ch.

• Datenerfassung: Wir erfassen Daten, die Sie uns freiwillig über das Kontaktformular oder per E-Mail mitteilen.

• Nutzung der Daten: Diese Daten werden ausschliesslich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage oder für die Erbringung unserer Dienstleistungen verwendet.

• Ihre Rechte: Sie haben jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger sowie den Zweck der Datenverarbeitung. Sie können ausserdem Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Bearbeitung verlangen und der Bearbeitung widersprechen. Wenden Sie sich dafür an alvaro@alvaro-ai.ch. Sie können sich auch beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) beschweren.

• Eingesetzte Dienste: Die Website wird über Framer (Framer B.V., Niederlande) betrieben. Dabei werden technisch notwendige Zugriffsdaten wie die IP-Adresse verarbeitet.

• Webanalyse: Wir verwenden Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.) nur mit Ihrer Zustimmung über den Cookie-Hinweis. Dabei werden Cookies gesetzt und pseudonymisierte Nutzungsdaten (z. B. besuchte Seiten, Gerät, ungefährer Standort) an Google übermittelt, auch in die USA. Ohne Zustimmung wird Google Analytics nicht geladen. Ihre Auswahl können Sie jederzeit über die Schaltfläche «Cookie-Einstellungen» unten links ändern; zusätzlich können Sie Cookies in Ihrem Browser blockieren oder löschen.

• Terminbuchung: Für Terminbuchungen nutzen wir Calendly (Calendly LLC, USA). Es gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen von Calendly.

• Kontaktformular und Automatisierung: Anfragen über das Kontaktformular werden per E-Mail (Google Workspace) zugestellt und mit Make (Celonis SE, EU-Rechenzentrum) in einem Datenspeicher erfasst, um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Sie erhalten automatisch eine Eingangsbestätigung per E-Mail.

• Datenübermittlung ins Ausland: Einige der genannten Anbieter bearbeiten Daten auch ausserhalb der Schweiz, insbesondere in der EU und in den USA. Für die EU gilt nach Schweizer Recht ein angemessenes Datenschutzniveau. Für die USA (Google, Calendly, Stripe) stützt sich die Übermittlung auf das Swiss-U.S. Data Privacy Framework, soweit der Anbieter danach zertifiziert ist, und andernfalls auf vom EDÖB anerkannte Standardvertragsklauseln.

• Bestellung und Rechnungsstellung: Wenn Sie ein Paket bestellen, speichern wir Ihre Angaben (Name, Firma, Adresse, E-Mail, gewähltes Paket) zur Vertragsabwicklung und Rechnungsstellung. Rechnungen werden mit Google Workspace erstellt und per E-Mail versandt; Bestell- und Rechnungsdaten werden mit Make (EU-Rechenzentrum) in einem Datenspeicher geführt. Die Zahlung erfolgt per QR-Rechnung (Banküberweisung) oder, wenn Sie möchten, online mit Karte oder TWINT. Online-Zahlung: Für Zahlungen mit Karte oder TWINT nutzen wir Stripe (Stripe Payments Europe Ltd., Irland). Dafür übermitteln wir Stripe die für die Zahlung nötigen Angaben, z. B. Betrag, Rechnungsnummer und E-Mail-Adresse. Ihre Karten- bzw. TWINT-Daten geben Sie direkt bei Stripe ein; wir erhalten sie nicht. Stripe kann Daten auch in den USA bearbeiten (Stripe, Inc.). Es gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen von Stripe.

• Aufbewahrung: Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten (z. B. für Rechnungen und Geschäftsunterlagen) bestehen.